績效管理體係之平衡記分卡(ppt 30頁)

績效管理體係之平衡記分卡目錄：
1、什麼是績效管理體係
2、建立完善的績效管理體係：平衡記分卡
3、項目第三階段安排

績效管理體係之平衡記分卡內容提要：
績效管理體係是一套有機整合的流程和係統，專注於建立、收集、處理和監控績效數據。它既能增強企業的決策能力，又能通過一係列綜合平衡的測量指標來幫助企業實現策略目標和經營計劃
高效的績效管理體係怎樣幫助企業實現其運營目標？
能把企業的經營目標轉化為詳盡的，可測量的標準
能將企業宏觀的營運目標細化到員工的具體工作職責
能用量化的指標追蹤跨部門的、跨時段的績效變化
能幫助及時發現問題，分析實際績效表現達不到預期目標的原因
對企業的關鍵能力和不足之處做到一目了然
能為企業經營決策和執行結果的有效性提供有效支持信息
能鼓勵團隊合作精神
能為製定和執行員工激勵機製提供工具
以財務性數據為主的績效管理體係對企業發展帶來的不利影響以收益為基礎的財務數字，僅能夠衡量過去決策的結果，卻無法評估未來的績效表現，容易誤導企業未來發展方向
當財務指標為企業績效評估的唯一指標時，容易使經營者過分注重短期財務結果。在相當程度上，也使得經營者變得急功近利，有強烈動機操縱報表上的數字，而不願就企業長期策略目標進行資本投資，因為這些並不利於短期盈餘的表現
由於不重視非財務性指標(如服務或品質)的評估，致使企業競爭力下降，原本強勁的財務數字有可能逐漸惡化
片麵的指標收集，難以推動整體績效的改善

..............................