績效管理工作坊-平衡計分卡(ppt 36頁)

績效管理工作坊-平衡計分卡目錄：
1、什麼是績效管理
2、績效管理對組織成功的意義
3、績效管理成功的組織因素
4、績效管理的基本流程
5、傳統的績效管理方式
6、平衡計分卡（宏觀層麵）
7、員工考核目標（微觀層麵）

績效管理工作坊-平衡計分卡內容提要：
目標明確的過程管理/溝通管理！
除非我們知道我們要去哪裏，否則風會把我們吹到任何地方！
除非我們標明前行的路徑和裏程碑，否則不會有人會長久地跟隨我們！
除非我們能夠持續不斷地跟進員工的目標完成進度，並對有差距的績效水平予以資源支持和建設性輔導，否則我們會發現我們始終站在原地，不久競爭對手和快速進步的時代就將我們遠遠地拋在馬路邊上！
成功的績效管理的組織因素：
領導能力：領導是使輪子持續轉動的人；冠軍不會安於現狀
承諾：績效管理的成功取決於每一個利益相關者始終如一、堅持不懈的承諾
參與：每一個相關者都必須被包括在績效管理項目中
溝通：溝通不可能一次完成，它是一個不斷持續的過程。我們需要不斷地問“期望得到什麼”、“已經發生了什麼”、“為了取得績效成果需要采取那些糾正措施”等等
使命感：公平是使命感的基石。公平產生信任，信任代表公平。使命感不可能存在於一個相互欺瞞、人情代替人性的環境中

..............................