人力績效管理與評估(ppt 125頁)

人力績效管理與評估目錄：
一、績效評估概述
二、誰將參與績效評估
三、工作績效管理
四、工作績效合同
五、設計有效的績效評估製度
六、績效評估的一般程序
七、績效評估的方法
八、績效評估中可能出現的問題及相應

人力績效管理與評估內容提要：
對於管理者來說，績效改進有三方麵的含義：
（1）管理者個人的績效改進
（2）管理者所管轄員工的績效改進
（3）管理者所管轄部門的績效改進
其核心是部門的績效改進，管理者通過改進績效管理，實現績效改進
由員工績效改進來實現部門績效改進的關鍵：
設置合理的部門績效目標——對上級目標有繼承性 對部門現狀有牽引作用：
設置合理的員工個人績效目標——員工個人績效目標之和=部門績效目標
改善部門運作方式和流程 績效評估中五個主要的問題：
工作績效標準不明確
暈輪效應
居中趨勢
偏鬆或偏緊趨勢
評價者的個人偏見

..............................