關鍵績效指標KPI與平衡計分卡(ppt 30頁)

關鍵績效指標KPI與平衡計分卡目錄：
1、概念、意義、體係
2、考核標準
3、平衡計分卡（BS）
4、關鍵績效指標（KPI）
5、考核標準（指標）水平的確定
6、考核實施與結果應用
7、用績效評價來激勵員工

關鍵績效指標KPI與平衡計分卡內容提要：
科學的績效考核體係：
考核目的和內容：綜合／單項 ；
考核標準：
考核方法和工具 ；
考核主體 ;
考核結果應用 。
績效考核的目的和功能：
目標和價值觀導向：
指出改善績效的方向：
發現員工潛能、合理配置人才，為合理用人（升、降、調、辭）提供依據
了解員工素質，確定培訓需求；
區分態度和貢獻，實行差別激勵。
平衡計分卡（BS）
平衡計分卡的設計思想：根據企業可持續發展要求，從客戶和股東要求出發，運用核心競爭力和學習型組織理論，克服傳統業績評價主要是財務評價方法的弊端，在財務與非財務績效，長期和短期目標，外部和內部業績，運作結果和過程，管理業績和經營業績之間取得平衡。
模型
案例

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