卓越績效模式自評用表(doc 13頁)

卓越績效模式自評用表目錄：
1、卓越績效模式管理自評摘要
2、卓越績效模式管理明細評審表
3、條款工作表
4、評分係統
5、過程評分指南
6、結果評分指南

卓越績效模式自評用表內容提要：
0%或5%：
顯然沒有係統的方法；信息是零散、孤立的。（A）
方法沒有展開或僅略有展開。（D）
不能證實具有改進導向；已有的改進僅僅是“對問題做出的反應”。（L）
不能證實組織的一致性；各個方麵或部門的運作都是互相獨立的。（I）
10%，15%
20%或25%：
針對該評分項的基本要求，開始有係統的方法。（A）
在大多數方麵和部門，處於方法展開的初級階段，阻延了達成該評分項基本要求的進程。（D）
處於從“對問題做出反應”到“一般性改進導向”方向轉變的初期階段。（L）
主要通過聯合解決問題，使方法與其他方麵或部門達成一致。（I）
30%,35%
40%或45%：
應對該評分項的基本要求，有係統、有效的方法。（A）
盡管在某些方麵或部門還處於展開的初期階段，但方法還是被展開了。（D）
開始有係統的方法，評價和改進關鍵過程。（L）
方法處於與在其他評分項中識別的組織基本需要協調一致的初級階段。（I）
50%，55%，
60%或65%：
應對該評分項的總體要求，有係統、有效的方法。（A）
盡管在某些方麵或部門的展開有所不同，但方法還是得到了很好的展開。（D）
有了基於事實的、係統的評價和改進過程，以及一些組織的學習，以改進關鍵過程的效率和有效性。（L）
方法與在評分項中識別的組織需要協調一致。（I）

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