聯通網絡公司各部門崗位職責描述(doc 20頁)

聯通網絡公司各部門崗位職責描述目錄:
1、綜合部
2、財務部
3、網絡建設部
4、運行維護部
5、骨幹網絡維護中心
6、網絡維護管理中心
7、網絡優化中心

聯通網絡公司各部門崗位職責描述內容提要：
集團客戶響應中心:
集團客戶響應中心負責集團客戶支撐響應工作。
一、主要工作職責
（一）負責對口網絡公司省分集團客戶響應工作，管理和指導網絡公司各區、縣集團客戶響應機構的工作開展。
（二）負責跨域集團客戶售前解決方案製定的支撐，參與重大項目的應標。
（三）負責組織跨域集團客戶網絡資源的核查及售中服務支撐。
（四）負責組織跨域集團客戶的售後服務支撐，為客戶提供端到端的通信保障、故障處理、網絡優化與擴容及重點保障服務。
（五）負責組織為集團客戶提供差異化網絡服務，提出麵向客戶服務支撐係統的建設需求和方案。
（六）負責協調集團客戶的信息通信外包服務項目的實施。
（七）參與集團客戶工程設備選型及招投標、驗收等工作。

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