麵試技巧培訓手冊(doc 50頁)

麵試技巧培訓手冊目錄：
一、有效的招聘係統
二、迫切的現實需要
三、不良招聘方法的後果
四、招聘中可能存在的普遍性問題
五、Targeted Selection 方法的引入
六、目標甄選法的組成
七、素質：成功的目標

麵試技巧培訓手冊內容提要：
動機類素質
三種動機類素質：工作合適度、組織合適度以及地點合適度同樣可分為四個部分：
1.名稱——一個方便我們使用的標稱。
2.定義——確保術語上的通用性。
3.動機源——動機源（相當於主要行動表現和知識域）列出了對工作、組織及工作地點滿意和不滿意的一般因素。
4.動機源說明——相當於具體工作活動和實例，指明了和某一具體工作相關的動機源的確切內容。
為了更好地理解動機類素質，考察每項素質時，請思考下麵的問題：
目標工作可以提供什麼工作內容和責任？
組織的價值觀和管理方式是什麼？
工作地點有那些特點和機會？
信息和STARs
有那些類信息？
麵試官從應聘者處得到的信息可以分為三類：
工作背景/教育背景/資曆/技能——應聘者廣泛的、一般的背景。這種信息的主要來源是申請表或是簡曆。例如：
應聘者畢業的學校
在公司的服務年限
工作變換的次數
學曆和證書、執照
使用某種計算機軟件的能力
對工作流程的熟悉程度
操作專業設備的能力
這種信息幫助我們判斷應聘者是否看起來有足夠的經驗和自理，一般用來確定需要進一步考慮的應聘者，淘汰不合格者。
具體的經驗——應聘者在過去的工作中或相關曆史中做過的具體事情。比如：
有一次該應聘者領導過一個質量提高小組。
應聘者拿下了一個很大的銷售訂單。
應聘者化解了一個重要客戶的抱怨。
這種信息使我們可以進距離審視應聘者過去的工作和經驗。它可以讓我們對簡曆中的事實刨根問底，獲得諸如“Who”，“What”，“When”，“Where”以及“How”等的詳細信息。
興趣/動機——應聘者想從工作、組織和工作地點中得到什麼。
關於應聘者“喜歡”和“不喜歡”的信息是我們判斷他（她）工作動機的良好起點。
收集行為實例

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