世界通行證之微笑(ppt 23頁)

世界通行證之微笑內容提要：
微笑一下並不費力，但它卻能產生無窮的魅力;
受惠者變得富有，施予者更不會因此貧窮；
它轉瞬即逝，但留下永久的回憶……
微笑能給家庭帶來幸福；
能給生意帶來好運，給你帶來友誼；
它會使疲倦者感到愉悅；
使失意者感到歡快；
使悲哀者感到溫暖；
它是疾病的最好藥方；
微笑買不著、討不來、借不到、偷不走；
微笑是無價之寶；
有人過於勞累，發不出微笑；
把你的微笑獻給他們，那正是他們的需要。
微笑的魅力：
體現真誠友善—可以消除隔閡, 縮短心裏距離…
體現心境良好—幫助建立自信，益身心健康…
表現敬業樂業—為您帶來意外收獲機會…
在跟客戶打交道時常見的鏡頭，看看哪一種更 像你？
1. 我生氣，眉毛會豎起來，鼻腔會張大。
2. 我緊張，臉會漲紅，講話速度會很快。
3. 我疲勞，會無精打采，眼皮耷拉著，講話聲調會拖得很長。
4. 別人認為我的聲音總是“升調”。
5. 大多數情況下，我能控製自己的表情，顯得很自信的樣子。

..............................