旅遊公司員工的心理保健知識(ppt 43頁)

旅遊公司員工的心理保健知識目錄：
1、了解心理健康的含義與標準；
2、掌握員工挫折後的反應與心理防衛機製；
3、了解主要心理障礙的表現，掌握維護心理健康的方法。

旅遊公司員工的心理保健知識內容提要：
心理健康標準的相對性：
心理健康或正常的標準是隨時代的變遷而變化的。
文化背景不同，判斷心理健康與否的標準也不同。
心理健康標準還要考慮年齡、性別、社會身份、情境等各種因素。
焦慮神經症：
焦慮和煩惱以經常的、持續的、無確定對象或固定內容的緊張不安或對現實生活中某些問題過分擔心或煩惱為特征。病人總的表現就是終日心煩意亂、憂心忡忡、坐立不安；致使注意力不易集中，對日常生活事物沒有興趣，嚴重幹擾了其學習、工作和生活。
運動不安是指病人焦慮時，常伴有坐立不安、來回踱步、緊張不安，甚至搓手頓足或感歎不已。
自主神經功能亢進，如心悸、氣促、胸痛、頭痛或頭暈、多汗、麵色發紅或蒼白、口幹、吞咽困難、胃部不適、惡心、嘔吐、脹氣、腸鳴、腹瀉、呼吸困難或呼吸急促及尿頻、尿急、陽痿、性感缺乏、月經時不適或無月經等症狀，甚至有窒息感。

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