企業新員工培訓方案(doc 21頁)

企業新員工培訓方案目錄：
一、頭腦風暴法
二、管理原理貫徹法
三、新進年輕員工的培訓技巧
四、參與式培訓法
五、集體培訓模式
六、新員工向資深同仁學習
七、培養表達能力
八、評估培訓效果
九、基本研討法
十、讓員工誠實守信
十一、員工心態培訓

企業新員工培訓方案內容提要：
心態與心態培訓：
所謂心態，指人們的看法、態度，就是人們對事物的思維方式與相應的處事態度。美國潛能開發專家安東尼?羅賓說：“心態可說是發生在我們體內幾百萬條神經作用的結果，也就是說，在任何時間內的感受，是當我們從周圍得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產生的感覺和狀態。我們大部分的心態都是直覺的。對於跟自己有關事物所做的反應，就叫做心態，可能會是進取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑製的，但是很少有人想刻意地去控製它。”美國成功學專家拿破侖?希爾關於心態的意義說過這樣一段話：“人與人之間隻有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。”
在現實生活中，往往有這樣一種現象：相同的事物，人們往往有不同的看法，並會采取不同的行動。如接到顧客投訴，有些員工認為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去；而有些員工則認為這是顧客對我們的關心、信任。不同的心態自然會導致不同的結果。為什麼有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業，有些人卻不行？不少心理學專家發現，這個秘密就是人的“心態”。心態決定了員工的命運，也決定了企業的命運。

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