辦公文秘事務管理與會務工作(ppt 43頁)

辦公文秘事務管理與會務工作目錄：
第1章、緒論
第2章、秘書禮儀
第3章、接待工作
第4章、辦公室事務管理
第5章、會務工作
第6章、辦文工作
第7章、信訪工作
第8章、商務活動管理
第9章、信息工作
第10章、客戶服務
第11章、調研工作
第12章、溝通與協調
第13章、辦公自動化

辦公文秘事務管理與會務工作內容提要：
服務的直接性：
一是秘書工作的內容與領導工作是一致的，即領導做什麼秘書也做什麼;
二是秘書做工作幾乎都是領導親自指派、直接安排的,秘書也是直接向領導請示、彙報的;
三是秘書做工作是直接對領導負責的，其結果的成敗與領導有直接的關係。
秘書部門是輔助領導部門進行決策、管理，推進領導工作，並協助領導協調各職能部門進行有效工作的綜合部門。秘書部門又稱秘書機構，是現代秘書工作的組織形式，也是秘書人員在其中從事秘書工作的機關。
秘書部門又稱秘書機構，有廣義和狹義之分。
廣義的秘書機構，指承擔辦文辦事、信息調研、綜合協調、督促檢查與事務管理等全部秘書工作的部門。一般高層稱辦公廳，基層稱辦公室，包括其下屬的秘書、檔案、機要、調研、信訪、行政、督查等部門。
狹義的秘書機構，指承擔以辦文辦會為主，專門輔助領導機關及其負責人辦理秘書業務的部門，如秘書局、秘書處、秘書科等。

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