某汽車銷售公司各崗位職責說明(doc 55頁)

某汽車銷售公司各崗位職責說明目錄：
一、 財務部會計
二、 財務部員工
三、 管理部經理
四、 管家部副經理
五、 係統管理員
六、 客戶服務中心工作人員
七、 配件部經理

某汽車銷售公司各崗位職責說明內容提要：
汽車銷售部業務員：
1、崗位名稱：銷售業務員
2、直接上級：銷售業務員的直接上級為汽車部經理
3、直接下級：銷售業務員無直接下級
4、本職工作
尋找潛在客戶，建立客戶來電、來訪檔案
用規範的語言、良好的形象、主動熱情的服務態度，體現本公司良好的服務形象，通過嚴細的工作為顧客服務，讓顧客滿意。
耐心傾聽顧客所提出的問題，並對顧客所提出的問題進行回答。回答問題語言清晰、明了。
顧客選中車輛後，協助財務辦理收款並為顧客開據發票。顧客交款後協助顧客辦理交車手續，請顧客在《交車驗收單》上簽字。向顧客介紹車輛使用保養常識。車輛交付後建立顧客檔案。
定期訪問顧客，了解顧客意見及車輛使用情況及有無再次購買意向，及時反饋顧客信息。

..............................