某物業服務公司員工手冊(doc 49頁)

某物業服務公司員工手冊目錄：
第一章、公司介紹
第二章、員工入職
第三章、考勤管理
第四章、員工關係
第五章、培訓管理
第六章、考核與晉升
第七章、薪酬
第八章、行為規範

某物業服務公司員工手冊內容提要：
物業企業精神：團結，創新，誠信，高效。
團結是一個團隊的基本要素，沒有團結就無所謂團隊，沒有團隊就不可能有公司的凝聚力和戰鬥力。我們提倡有精心協作的團結，反對無原則的一團和氣；我們倡導在有效溝通前提下增進團結，鼓勵通過討論甚至爭論達到意見一致，從而使團結得到鞏固和升華。
創新是進步的源泉。公司提倡和鼓勵員工創新，包括體製創新、組織創新、製度創新、管理創新、服務創新。反對經驗主義、保守主義。創新是公司管理服務水平不斷進步的體現，是員工能力不斷提升的表現，也是我們工作責任心和事業心的表現。
誠信是企業的經營之本。誠以修身，信以立德，是做人的根本。所謂誠，就是提倡員工光明正大，實事求是，敢於正視問題和解決問題，考慮事情和處理問題從公心出發，從工作出發，從客戶的利益出發。信，就是提倡恪守對客戶的承諾、對客戶的承諾、對股東的承諾以及對員工的承諾；信對於員工來說，就是倡導員工嚴格執行上級的工作指令，切實履行好工作的職責，圓滿完成對客戶的服務承諾。
高效是專業的表現。在當今瞬息萬變的信息時代，高效是把握住時代脈搏，是體現公司核心競爭力的表現之一。高效既是公司的要求，也是客戶對服務的要求。我們必須樹立時間觀念、效率觀念，過了時效，再努力的彌補也沒有意義。做到今天的事今天做、能做的事馬上做、困難的事想法做、重要的事優先做、複雜的事梳理做 、限時的事計時做 、瑣碎的事插空做 、所有的事認真做。

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