某某平衡計分卡培訓教程(ppt 101頁)

某某平衡計分卡培訓教程目錄：
一、 了解均衡計分卡的基本概念
二、 了解均衡計分卡的發展流程
三、 了解成功使用均衡計分卡的核心因素
四、 發展某某均衡計分卡草案

某某平衡計分卡培訓教程內容提要：
均衡計分卡是：
從幾個方麵來衡量全麵經營績效的工具和流程
均衡計分卡並不是
公司所有衡量指標的全麵概括
所有策略、財務和運營衡量指標的替代品
日程運營管理工具
內部流程方麵：
這個方麵的重點是
為了吸引並留住目標市場的客戶，並滿足股東的財務回報率期望，公司必須擅長什麼核心經營流程，並符合我們的價值觀取向。
這個方麵回答了下麵這個問題
對實現客戶滿意度和股東財務期望有最大影響的內部流程實施情況如何？
需要衡量的核心領域
製造方麵流程的有效性
新產品銷售所占的百分比
新產品投放率
損益平衡時間

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