銷售主管崗位工作說明書(doc 3頁)

銷售主管崗位工作說明書目錄：
一、崗位標識信息
二、崗位工作概述
三、工作職責與任務
四、工作績效標準
五、崗位工作關係
六、崗位工作權限
七、崗位工作時間
八、崗位工作環境
九、知識及教育水平要求

銷售主管崗位工作說明書內容提要：
工作績效標準：
（一）信息溝通及時準確，失誤率為零；
（二）客戶（包括公司內部）沒有對所提供服務投訴；
（三）客戶反饋在2小時內傳遞到品質部，並對問題處理全過程有監控，沒有
客戶再次投訴；
（四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，並有新的客戶
領域被開發；
（五）沒有呆賬或死賬發生；
（六）下屬能達到公司考核標準，沒有突發事件產生，沒有長期得不到解決的
問題。
崗位工作關係:
（一）內部關係
1．監督：在基本的銷售工作方麵，接受銷售副總經理的指示和監督；
2．所施監督：在負責生產監督工作方麵，向銷售專管發布指示；
3．合作關係：在處理客戶問題方麵，與質量保證部發生協作關係，在確認
客戶提出的產品技術標準方麵，與製造部生產工程發生協作關係。
（二）外部關係
1．在有關銷售事宜方麵，直接與客戶的采購部發生聯係，在有關質量處理
問題方麵，與客戶質量部發生聯係，在公司貨款回收方麵，與客戶財務部發生聯
係；
2．在產品出口方麵，與海關、貨代、船代發生聯係。

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