績效考核程序與評估方法(ppt 21頁)

績效考核程序與評估方法目錄：
一、 概念
二、 績效評估的目的與分類
三、 績效評估的原則和標準
四、 績效考核程序與評估方法

績效考核程序與評估方法內容提要：
績效評估麵談：目的與原則：
麵談目的：
對考核的結果形成一致的看法；
既承認員工的優點，又指出存在的不足
對下一階段工作的期望達成一致的協議
討論並製定雙方都能接受的績效改進計劃等
麵談原則：
建立並維護彼此的信賴
清楚地說明麵談的目的
鼓勵部屬說話
傾聽而不要打岔
避免對立與衝突
集中在績效，而不在個性性格
集中於未來而非既往
優點與缺點並重
該結束時立刻停止
以積極的方式結束麵談

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