有效信息溝通的途徑與溝通障礙(ppt 41頁)

有效信息溝通的途徑與溝通障礙(ppt 41頁)內容簡介

有效信息溝通的途徑與溝通障礙目錄：
1、溝通管理的概念
2、溝通的類型
3、溝通過程的一般模式
4、溝通的重要性
5、溝通方式方法
6、溝通渠道
7、有效信息溝通的障礙
8、有效信息溝通的途徑
9、信息傳遞者溝通時明確：
10、信息接收者溝通時：
11、………………

有效信息溝通的途徑與溝通障礙內容提要：
溝通的重要性：
決策和計劃的基礎
組織和控製管理過程的依據和手段
建立和改善人際關係必不可少的條件
成功領導的重要手段
溝通方式方法：
正式溝通、非正式溝通
上行溝通、下行溝通、平行溝通
單向溝通、雙向溝通
書麵溝通、口頭溝通
言語溝通、體語溝通

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