客戶服務中心主管職位說明書(doc 2頁)

客戶服務中心主管職位說明書內容提要：

工作範圍：
1、 負責管理處的客戶服務、行政管理、人事管理、社區文化管理、資料管理、收費管理等綜合事務管理工作；
2、 負責管理處員工的考勤統計及各類報表上報工作；
3、 協助經理監督檢查物業管理處的正常運行；
4、 負責所轄物業社區文化活動的組織、開展及宣傳工作；
5、 負責初審管理處的各類文件及傳遞分發工作；
6、 協助經理監督檢查清潔外包工作執行情況；
7、 協助經理製定管理處各種管理製度及工作計

劃、工作總結；
8、 協助經理做好物品采購、倉庫、員工宿舍的監督管理。
9、負責各部門的業務指導；
10、監督、檢查各部門的工作完成及執行製度情況；
11、負責處理好業戶的各類投訴；
12、負責工程維修方麵的有償服務安排與協調；
13、負責具體分管管理處客戶服務中心的日常業務工作。

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