某物業公司保安管理手冊(doc 71頁)

某物業公司保安管理手冊目錄：
1、保安部組織架構圖
2、服務驗收流程和標準作業指導
3、火警火災應急事件處理作業指導
4、車輛出入作業指導
5、突發事件和異常情況作業指導
6、保安部工作注意事項作業指導
7、保安員著裝管理作業指導
8、保安器械使用作業指導
9、保安員服務文明禮貌用語作業指導
10、對講機使用作業指導
11、保安員紀律作業指導
12、………………

某物業公司保安管理手冊內容提要：
交通意外：
一般而言，交通意外可分為四大類：
意外中無人受傷，但引起車輛或物業設施受損；意外中有人受傷，並引起車輛或物業設施受損；
意外中僅僅發生人員受傷；
意外中僅僅發生車輛或物業設施受損。
但無論如何情形，保安人員到達交通事發現場，首先要防止現場再有意外事件發生，排除惡性的連鎖反應，其步驟如下：
無人受傷的交通意外：
1.維持秩序，使現場交通恢複通暢無阻；
2.財物、車輛受損時，先進行拍照存查；
3.如意外事件中可能危及其他人員，應設置圍護區加以局部封鎖，必要時還須樹立警告標誌；
4.如有需要，通知維修人員到場采取措拖；
5.在處理財物損害賠償時，如爭議較大，不可自行作主，應當及時報告管理處或有關職能部門處理；

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