平衡記分卡的設計與應用案例討論(ppt 96頁)

平衡記分卡的設計與應用案例討論目錄：
第一部分 引入平衡記分卡的戰略思考
一、平衡記分卡問題的提出
二、平衡記分卡——作為業績評估係統的思考
第二部分 平衡記分卡的設計
一、財務方麵
二、客戶方麵
第三部分 導入平衡記分卡需要注意的問題
一、高層管理者的充分參與
二、防止目的單一化
三、指標選擇與標準
四、製度與程序的保證
第四部分 平衡記分卡應用案例討論

平衡記分卡的設計與應用案例討論內容提要：
衡記分卡是一個戰略管理係統：
利用平衡記分卡作為核心戰略管理的衡量係統，完成對關鍵過程的有效控製和資源的優化配置。
如：
1）對憧憬和戰略加以闡述和實施
2）對戰略目標和衡量方法進行傳播和聯係
3）製訂計劃、確定目標和做好戰略倡議的銜接
4）加強戰略反饋和學習
對於不同的企業和企業發展的不同階段，平衡記分卡可以發揮不同的功能。
例如：
利用平衡記分卡實現傳統組織與新戰略的銜接
利用平衡記分卡作為實施組織戰略的工具
利用平衡記分卡作為企業的核心管理係統，以完成重要的管理過程
利用平衡記分卡作為企業目標體係建設和業績控製、衡量的係統手段等。

..............................