某物業公司安防作業指導書(doc 32頁)

某物業公司安防作業指導書目錄：
一、 安防隊宿舍管理規定
二、 安防隊員儀容儀表要求及用語規範
三、 保安巡邏崗工作規程
四、 保安員處理問題的原則與方法
五、 保安員交接班工作規程
六、 保安員獎懲製度

某物業公司安防作業指導書內容提要：
固定值班崗工作規程
來人來訪登記：
非業戶憑有效出入證（卡）進出大門，謝絕推銷或其他閑雜人員進入。
來訪人員須明確說出所找業戶或客戶的姓名、樓座等，必要時可用對講通話，確認後在《來人來訪登記表》登記進入；有業戶預約之人員（如送貨、送餐、小型維修等）要進入轄區內須出示有效證件，說明事由並用對講或電話詢問業戶並征得同意後方可登記放行。
值班員在登記前，應認真核對證件，若不符，謝絕入內；若相符，應清晰登來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等，檢查登記後不論是否放行，都必須再次敬禮說聲：“謝謝合作！”。
若遇上級領導檢查或前來指導、參觀的社會各界人士來轄區，應立即起立敬禮，然後將參觀的人數、單位等情況記錄清楚、備查。
若遇不願出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。

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