工作分析詳細論述(ppt 65頁)

工作分析詳細論述目錄：
1、為什麼進行崗位分析？
2、崗位分析三大原則
3、崗位分析麵談
4、如何撰寫崗位說明書？
5、誰完成職位說明書？
6、崗位評估的定義
7、為什麼要進行崗位評估？
8、對崗位評估小組的要求
9、為何選擇因素評分
10、慣用的評估因素

工作分析詳細論述內容提要：
流程的意義：
企業所有的經營管理及業務活動都是由各種流程組成的。
這些流程最終輸出的是企業交付給顧客的產品或服務。
流程必須具備能力和效率，流程質量決定企業經營管理的實際運行效率、效益。
因此，企業的質量管理體係應分析顧客需求，設計有助於實現顧客滿意的產品和服務的工作流程，並保持這些流程得到控製和管理，從而保證企業的管理質量
部門、崗位職能的調整：
在傳統組織中，職能部門更多的是發揮指導和監督的作用。在流程改進之後，明確了各部門在價值創造的地位和作用，樹立了以“顧客”為中心的指導思想，部門的職能將更主要是提供服務。

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