站務管理部經理崗位職責說明書(doc 2頁)

站務管理部經理崗位職責說明書內容提要：
工作內容：
1)策劃並組織實施服務網絡布局、規劃、建設、發展和管理工作；
2)組織製訂服務站工作規範，並策劃、監督、考核、實施、運行；
3)組織實施二次索賠和舊件管理工作；
4)負責服務站考評管理的組織和實施工作；
5)參與對外服人員和各中心庫、中轉庫人員的考評管理；
6)組織協調配套廠、協作廠、培訓中心、技術部做好對業務人員、外服管理人員、站內業務人員、用戶的培訓工作；
7)組織對服務站的管理與人員考核工作；
8)組織編寫與服務相關的法律、法規、標準、政策、方針、文件的學習和宣傳培訓工作。
權限與責任：
1．權限：
1)對站務管理部日常工作的管理權；
2)二次索賠處理權；
3)舊件管理權；
4)對下級工作任務的分配權；
5)對下級員工的監督、檢查、考核權；
6)對下級員工崗位調整權和人事任免的建議權；
7)對下級的工作爭議有裁決權；
8)上級安排的其他臨時任務。
2．責任：
1)對服務網點的布局合理性及有效性負責；
2)對站務管理部的費用預算、控製情況負責；
3)對二次索賠的結果負責；
4)對提供服務信息的準確性負責；
5)對下級的紀律行為、工作秩序、整體精神麵貌負責。
..............................