態度的理論模式與作用(ppt 26頁)

態度的理論模式與作用目錄：
1、什麼是態度？
2、態度作用與消費行為
3、態度的理論模式與測量
4、態度改變對營銷

態度的理論模式與作用內容提要：
態度的特征：
態度有其對象
態度有其方向、強度、與信念
態度有一致性與持久性
態度有�郎煨裕ǜ爬ㄐ裕�
態度經學習而來
態度視情境而異
……

態度與消費行為：
測量消費者態度可藉以判斷廣告活動的效果
測量消費者態度有助於在營銷活動執行前，先行評估決策
測量消費者態度有助於預估新產品的市場需求
測量消費者態度可作為選擇目標對象，進行市場區隔的依據
……

古典理論：
認知失調論(Cognitive Dissonance)
Leon Festinger
態度的改變係個人對事物的認知性成份與其行為性成份失去協調所致，由此產生不安心理狀態，驅使個人努力使失調元素恢複和諧。

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