績效管理與平衡分數卡(ppt 53頁)

績效管理與平衡分數卡目錄：
1、我們的工作方法--平衡分數卡
2、在績效管理實施中出現的問題與解決方案
3、績效管理文化的建設
4、平衡分數卡 — 考核層麵之間的聯係
5、平衡分數卡的分解
6、平衡分數卡－主要信息
7、績效管理循環
8、平衡分數卡的概念
9、績效指標的製定流程

績效管理與平衡分數卡內容提要：
在績效管理實施中出現的問題與解決方案：
當指標的實際值與目標值發生較大差異時
分析差異產生的真正原因
根據實際情況決定對當期平衡分數卡結果與分配方案的影響
應用完善的預算調整體係及時對指標的目標值進行調整
將差異產生的原因考慮入下年度的目標值設定中
……

績效管理文化的建設：
建立富有責任感、明確相互職責的企業文化是促使被考核員工規範自身行為以實現績效考核目標值所必須的
充分重視員工對於績效管理的意見和建議，開放多種渠道使員工暢所欲言。當績效管理受到績效執行者的認可時，績效管理體係才能發揮應有的功效
以循序漸進的方式進行轉變的促成，在不同的階段將平衡分數卡實施到相適宜的程度。
……

平衡分數卡－主要信息：
每張平衡分數卡均由單個關鍵績效指標組成
每個關鍵績效指標都包含對其名稱、計算方法、考核頻度的描述
需要確定數據來源和處理部門以保證關鍵績效指標的準確性
在平衡分數卡中，通過賦於關鍵績效指標不同的權重來反映管理上不同的側重點

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