房務部經理的崗位說明書(doc 3頁)

房務部經理的崗位說明書內容提要：
工作任務：
根據酒店工作規劃，組織製定部門的月度、年度工作計劃，並根據酒店的實際情況變化，負責工作計劃的修訂工作
根據酒店整體經營規劃，製定出本部門的各項經營指標，並組織實施
按月、季度、年度對各項工作計劃及經營指標進行縱向、橫向分析
製定本部門各崗位責任製
考核、培訓主管、領班提高業務素質及服務技能和工作效率
在編製內合理安排和調度勞動力組織生產，協調解決操作過程中的各項問題
經常聽取和搜集賓客及各部門意見，不斷改進工作
注意客房銷售，掌握重要接待、團隊、會議情況，提高客房出租率
巡視樓層及公共區域，檢查發現問題並及時解決
檢查各級員工的儀表、行為、服務態度和操作規範

..............................