企業需要平衡計分卡的原因(ppt 136頁)

企業需要平衡計分卡的原因目錄：
1、資訊時代的經營環境
2、企業中看不見的無形資產
3、企業運用平衡計分卡的目的
4、平衡計分卡各層麵之因果關係
5、三種主要的財務目標
6、營業額成長與組合策略主題
7、資產運用率與投資的策略主題
8、衡量策略性之財務議題
9、市場區隔與價值宣言
10、顧客麵的核心衡量指標
11、肯亞商店的範例
12、創新流程的前提
13、…………

企業需要平衡計分卡的原因內容提要：
資訊時代的經營環境：
部門功能交錯（Cross-Functions）
與顧客及供應商的緊密結合
顧客區隔明顯
國際化競爭
不斷創新
高知識水平的員工
……

企業運用平衡計分卡的目的：
澄清策略並達成共識
將策略執行貫徹到整個組織
整合部門及個人之間的目標以期與策略目標一致
將策略目標與企業的年度目標與長目標相連結
找到及整合策略性的方案
執行定期及係統化的策略修正
由回饋中學習並改進策略
……

成本控製與生產力提升的策略主題：
提升生產力
降低公司營運的間接成本
降低產品單位成本
與其他事業單位共享資源
改進行銷通路

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