護理行政管理理論概述(ppt 30頁)

護理行政管理理論概述目錄：
1、前言
2、傳統科學管理理論
3、傳統理論的應用
4、修正理論時期-行為科學
5、修正理論時期-行為科學的影響
6、修正理論時期：行為科學的應用
7、係統理論時期
8、Benner技能發展模式

護理行政管理理論概述內容提要：
Taylor, F. W. 科學管理之父
時間-動作研究(time-motion study)
使每一個動作、時間與資源能夠產生最大的效益(reduced wasted efforts)
發展科學的工作方法，工作狀況和方法需要有標準化(set standards)
用科學方法甄選及培育工人，訓練成一流的工作者(selection of qualified

works)
工人與管理者評分工作與責任
專精化 (encouraged specialization)
……

傳統理論時期的特性：係統化、規畫化、協調化、效率化、標準化
傳統理論時期的缺點：過分強調機械化的效率、將組織視為封閉係統、認為

人性好逸惡勞，所以管理時應嚴密監督、因為過度分工，隻是機械單調及重

複的工作
……

修正理論時期-行為科學：
興起：傳統科學管理學派太重視組織及工作的合理性，忽略工作場中的人性

麵
強調非正式的社會關係，非正式組織因素的存在
霍桑試驗(Hawthorne experiment) ，「實驗設計中未預期到的非實驗因素所

造成的影響」，強調人格尊重、員工參與及情緒發泄、企業中存在著非正式

組織及士氣的重要
以經驗因素或理性因素作為績效製度的假設是不完全正確的

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