別讓關係黑洞吞噬你(doc 5頁)

別讓關係黑洞吞噬你內容提要：
瑪麗和傑克都是豪華汽艇製造商－－－Tidewater公司的資深設計工程師。有一段時間，傑克的火氣似乎很大。一次，他當著同事的麵，就瑪麗投入數月心血做出的新產品設計，狠狠地訓斥了她。瑪麗為此事輾轉難眠了兩個晚上，她覺得傑克似乎和從前判若兩人。作為共事多年的同事，他們曾共同分享了生活和事業上的諸多成就。這段關係曾給予她巨大的動力和快樂，而現在卻變得一塌糊塗：兩人幾乎已互不搭理了。
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當一方向另一方顯示自己的權力時，常常可能衍生破壞性的行為。冒犯方可能並沒意識到隨之將產生的傷害。身居要職、手握大權的人對下屬的關注沒有下屬對他們的關注來的高，所以他們可能很難意識到自己在不經意間對雙方的關係造成了傷害，也很少有心去修補這一遭到破壞的關係。因此，通常是權小勢弱的一方去發現雙方關係中的破壞性因素並采取行動加以改善。
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讓員工獲得控製感：
一旦允許員工表達心聲，讓員工建立和維持對惡劣關係境況的控製感是十分有幫助的。有時這意味著設定目標，甚至是些小目標，隻要它們能在惡劣關係的有限空間裏創造出成就感。
舉個例子，勞拉是一位資深公共關係專家，她解釋了自己是如何應對一位非常難相處的老板的。雖然她無法減少與他打交道的次數以及兩人在工作上的相互依賴性，但她試著在工作中讓老板微笑或做出其他親切的表現，並以此為趣。每當老板做出一次"親切的表現"時，她就慶祝一番。通過這種簡單的方法，她重獲了一些控製感。

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