工作分析和工作設計(ppt 78頁)

工作分析和工作設計目錄：
1、工作流程分析與組織結構
2、工作流程與組織結構
3、工作過程分析
4、組織結構的維度
5、組織結構的形式
6、事業部結構的特點
7、職能結構的特點
8、組織結構與工作性質
9、工作分析的背景
10、工作分析的前期任務
11、……

工作分析和工作設計內容提要：
工作流程與組織結構：
工作流程設計是指在將具體的任務配置或分派給某一特定的工作或者特定的人之前，首先對生產一種產品或者服務所必須完成的那些任務進行分析的過程。
組織結構指的是在構成組織的工作之間所存在的那種相對穩定並且是正式的縱向和橫向的連接網絡。
工作流程設計和組織結構都能夠幫助企業贏得競爭優勢，但是，如何才能做到這一點，還取決於公司的戰略及其所處的競爭環境。
……

工作產出分析：
產出可以是某個工作單位的產品，如某種可以被辨別出來的東西。產出也可以是一種服務。
一個組織的產出通常用產品來表示，但生產這種產品卻需要許多工作單位的參與，每個工作單位都會生產出各種各樣的不同產出，並且每個工作單位都是由若幹個生產某種產出的個人所組成的。這樣，決定任何一個組織的有效性的一個重要因素就是該組織內部的各工作單位在這些多種多樣的產品的生產方麵所達到的效率和有效性。
……

組織結構的形式：
職能結構，一種集中化程度相對較高的職能部門化方案。
事業部結構，一種集中程度相對較低的工作流程部門化方案。

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