激勵理論與激勵實務(ppt 27頁)

激勵理論與激勵實務目錄：
1、激勵的概念
2、需求、動機、行為的關係
3、激勵理論
4、激勵係統
5、激勵實務

激勵理論與激勵實務內容提要：
需要層次理論：
馬斯洛需要層次理論的基本觀點可歸納為：
①人的需要是分層次等級的，一般按照由低層
次到高層次的循序發展。
②人在不同的時期、發展階段，其需要結構不
同，但總有一種需要發揮主導作用。
③五種需要的等級循序並不是固定不變的，存
在著等級倒置現象。
④各種需要相對滿足的程度不同。
……

生存、關係、發展理論：
①生存的需要是人最基本的需要，包含了人的一切生
理上的物質需要，人的衣食住行、報酬、工作環境等基
本條件都包括在此種需要當中。
②相互關係的需要是指人際關係(社會交往)方麵的需
要，包括安全感、歸屬感、友情、受人尊重等方麵的需要。
③發展的需要是指發展自己，使自己在事業、能力上有所
成就和提高的需要。
阿爾德弗的ERG理論和馬斯洛的需要層次理論比較起來，既有相似之處，又有不同之處。
……

美國心理學家赫茨伯格通過調查發現，使員工感到不滿
的往往是公司政策與管理方式、上級監督、工資、人際關係
和工作條件等五種因素，是屬於工作環境和工作條件方麵的
因素。這類因素不具備或強度太低，容易導致員工不滿意，
但即使充分具備、強度很高也很難使員工感到滿意，因此赫
茨伯格將這類因素稱為“保健因素”，又稱作“維持因素”，
因為這些因素類似衛生保健對身體健康所起的作用：衛生保
健不能直接提高健康狀況，但有預防效果。同樣，保健因素
不能直接起激勵員工的作用，但能預防員工的不滿情緒。

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