谘詢顧問師的工作手冊(doc 7頁)

谘詢顧問師的工作手冊內容提要：
進行質量管理體係認證谘詢時，必須有能力判定受谘詢方質量管理體係是否能使產品的質量（服務質量）形成的各環節處於受控狀態，使最終產品（或服務）質量能穩定滿足“規定要求”，讓顧客滿意。要具備一定的專業能力，以確保理解受谘詢方質量管理體係的有關要求，包括相關的過程和控製。應概括了解其所涉及的技術和工業領域並具備相應的背景知識。針對受谘詢方生產或提供的產品，應能判斷質量管理體係是否充分滿足標準要求。
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熟悉基本工作過程和方法。
對受谘詢方的基本工作過程和方法應加以掌握，包括工藝流程和方法。通過工藝流程的了解，明確重點和關鍵過程及其控製方法，以便現場谘詢時評定這些過程的受控情況，包括必須具備的設備能力、工藝水平和人員資格。隻有從技術上懂得基本工藝流程和工序控製的方法，才能了解谘詢的內容和方法，從而作出是否受控的判斷。
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針對與產品性能指標有關的要求，一般應重點審核：
a 設計輸入中有否包括法規要求；
b 設計評審中及設計驗證中對滿足法規要求所采取措施及可行性的驗證
c 設計輸出中有否標出與產品安全和正常工作關係重大的設計特性，包括提供安全操作的使用說明；
d 產品衛生、安全、噪聲等性能指標的最終檢驗和試驗，包括測試設備的能力、標準、測試方法、檢驗（或試驗）人員的資格證明、測試結果的記錄等，驗證是否滿足法規要求；

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