稅務稽查的心理策略(doc 10頁)

稅務稽查的心理策略目錄：
一、心理推測和對策選擇
二、建立良好的心理接觸
三、觀察被查單位有關人員的反應
四、轉化抵觸心理
五、幫助回憶和陳述
六、運用創造性思維��
七、自我心理調節
八、稽查人員的自我反省

稅務稽查的心理策略內容提要：
稅務稽查心理策略包括兩個方麵的含義：一是促進稅務稽查中各個個體積極的心理活動的形成和保持；二是轉變稽查中的各種消極心理活動。其任務是使稽查人員自覺的調節其心理活動，使自己的行為能有效地服從於稽查工作任務的完成，創造有利於稽查工作開展的環境和氣氛，采取各種有效的方法化消極心理為有利於查處案件的心理
……

在稽查中的態度：
態度是人們對事物的看法和采取的相應行為。納稅人對稽查持否定的看法，在行為上表現為拒絕和不願合作，這是一種消極態度；反之，是積極的態度，對持有積極態度的人，應采用心理溝通法，幫助陳述和回憶的方法，漸進詢問法；對持消極態度的人，應在心理分析(即找出產生消極態度的原因)的基礎上，首先著手轉變其對抗心理。
……

稽查人員和被查單位有關人員之間，一般都具有某種心理衝突。這種心理衝突使被稽查者在稽查過程中通常不能保持心理的平靜，形成強烈的心理反應。特別是隨著關鍵證據被發現的危險性增加，被稽查者會產生一些強烈的情緒反應，如緊張、激動、神經過敏，表現為臉色蒼白、出汗，手的動作不自然、握拳、眼光呆直死盯一個地方等等，甚至會產生一些過激的不正常行為。稽查人員應注意並善於發現這些反應，有時這些反應說明，我們的稽查方向是正確的；相反，如果被稽查者從提心吊膽轉為心情平靜，則說明稽查人員已錯過藏匿違紀問題的地方，或者翻弄那本藏有重要證據的憑證而來發現證據。

..............................