淺談18新利真人网 管理最佳典範(ppt 33頁)

淺談18新利真人网 管理最佳典範內容提要：
對於人事戰略的啟示
吸引和保留富於創造與革新的人才
培養革新的環境
建立團隊文化，鼓勵員工互相配合
著重長期戰略目標而不是短期經營效益
建立嚴密、完善的年度戰略規劃流程
通過招聘、入職指導及績效管理流程促進正直和成就感的價值觀
在革新和實現長期目標上給予員工高度的行動自主權
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需改變招聘和其它流程
聘用有經驗的人才(傳統做法是自己培養)
製定更具吸引力的員工價值定位以獲得和保留更多人才
加速在內部培訓，使員工更快地勝任工作
更嚴厲地規劃招聘和麵試
通過前線經理的個人網絡關係來尋找候選人，而不是到校園招聘
……

客戶服務代理：
喜歡與人合作、外向
樂於采取主動
善於學習和準確運行信息量大的程序
合理的待遇
影響工作環境的機會
自由地作出判斷
提供高水平的客戶服務
承擔風險、采取主動
表現個人的投入精神

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