公司培訓部專員的工作細則(ppt 66頁)

公司培訓部專員的工作細則目錄：
1、培訓專員工作流程
2、崗位職責
3、員工訓練的基本原則
4、培訓準備工作要點
5、新進員工指導方法
6、員工教育訓練方法
7、公司員工教育實施辦法
8、新進人員教育訓練實施綱要
9、營銷人員培訓手冊

公司培訓部專員的工作細則內容提要：
員工訓練的基本原則：
所謂安排新進員工的人事及教育，也就是安排新進員工接受訓練並分配到各工作部門 。教育訓練不隻是以集合授課的方式舉辦 ，同時也要教導新進員工訓練一些非常基本的概念。
然後，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監督者來負責工作場所的教育。
但是對工作忙碌的第一線管理者或監督者來說，要全身心地教導新進員工是不可能的。事實上，這種教導的責任大多是交給和新進員工一起工作的資深同仁們。
……

同事之間的態度問題：
公司同事和學校同學或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然 ，人與人之間 的關係 也和 同學 、朋友 的關係 不一樣 ，這一點很少人去理解 、認識 ，因 此與同事之間的態度應該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進。
……

教育、指導的技巧：
教育、指導是有技巧的。例如，集體教育時可以分為講授法和分組討論法等方法。舊員工教新進員 工一般都是一對一 的個別指導法 ，這種個別指導法也有些技巧 。雖然有技巧 ，但如果沒有認真去教的話，也不能提高教育、指導的效果。個別指導的技巧有:(1)說明法，(2)說服法，(3)問題解答法，(4)輔導法，(5)作業挑戰法等主要的技巧。要利用這些方法達到教育的效果。

..............................