現代企業業務人員的EQ管理(ppt 27頁)

現代企業業務人員的EQ管理目錄：
一、協助業務人員處理麵對自己時的情緒問題
二、協助業務人員建立麵對人際關係的自信心
三、協助業務人員具備麵對及處理壓力的能力
四、協助業務人員處理麵對他人時的情緒問題

現代企業業務人員的EQ管理內容提要：
人的個性(性格)並非不能改變
性格(個性)會影響我的自我認知,但是人的個性其實是可以被改變的.(可以成長的)
即使江山易改,本性難移,人的個性(性格,偏好)本質上或許很難有大的改變,但外在表顯(與人互動)上卻可以大大的被改變.
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人的自我認知更非全然不能改變
即使個性真的很難改變,自我認知仍可改變.
自我認知會受個性影響,但即使個性未變,仍然可以先改變我們的自我認知.
自我認知還會受到其它許多條件所影響,但同樣的道理,即使這些條件未改變,隻要改變解讀的方式,自我認知仍可改變.
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The Key to a Good Self-Concept
天助自助:上天隻幫助那些自己先幫助自己的人,好事總臨到那些已經很努力的人.
敬人者人恒敬之:先去尊重別人,先去肯定別人,先去接納別人,然後你就能看重自己,肯定自己,接納自己.
自重人重:當你能看重自己,肯定自己,別人自然而然也一定會尊重你.

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