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財務部收費管理員崗位職責(doc 2頁)

所屬分類:
崗位職責
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54 KB
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相關資料:
財務部, 收費管理, 管理員, 員崗位, 崗位職責
財務部收費管理員崗位職責(doc 2頁)內容簡介
財務部收費管理員崗位職責內容提要:
工作內容:
1. 財務和業務拓展類類
(1)完成公司每月應收帳款的回款任務;
2. 客戶類
(1)為公司客戶提供標準化服務,維護客戶關係,提升客戶滿意度;
(2)負責每月郵寄話單、發票,並與客戶確認收到情況,對未收到話單用戶進行補發;
3. 內部管理類
(1)對所劃分區域內的需上門收款的用戶進行管理,負責聯係次日需要收取費用的用戶,安排收費人員上門收款,及時與收費人員核對每天回款金額;
(2)對轉帳方式收款的用戶進行管理,與用戶聯係安排轉帳事宜,與收入出納核對每天轉帳到帳情況;
(3)對預付用戶進行管理,定期(每周三次)查找預付餘額不足50元的客戶,及時通知該客戶續費;
(4)對已辦理托收的用戶及緩辦托收的用戶進行管理;
(5)根據係統提供的數據打印托收單並送交銀行,確保托收單據的及時準確;
(6)及時處理銀行退票並進行記錄;
(7)及時錄入每日新簽托收協議,保證新簽用戶及時完成銀行授權;
(8)及時獲取收費人員反饋的用戶信息,對用戶的信用度及收費方式進行正確評估;
(9)協調與處理所負責用戶的特殊情況。
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