某公司績效管理溝通技巧(ppt 32頁)

某公司績效管理溝通技巧內容提要：
輔導時將工作分成階段：
1、將工作分成若幹階段
2、每個階段的內容不能太多或太少
3、讓下屬循序漸進，分階段吸收
4、每個階段之間要有停頓，讓你或下屬發問
5、列出每個階段的重要性
……

反饋中的問題：
1.下屬不接受你所建議的方法
2.你沒有第一手的事實依據
3.下屬沒有能力改變的行為
4.下屬不樂意接受反饋
5.你不能提供改善的建議
……

會談的步驟：
1.營造一個和諧的氣氛
2.說明討論的目的，步驟和時間
3.根據每項工作目標考核完成的情況
4.分析成功和失敗的原因
5.評價工作能力上的強項和有待改進的方麵
6。探討改建的方案

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