平衡計分卡與組織策略(ppt 30頁)

平衡計分卡與組織策略目錄：
第一部分：平衡的係統
第二部分：如何管理組織整體策略？
第三部分：平衡事業策略的衡量與管理係統建構？

平衡計分卡與組織策略內容提要：
高成長組織在策略規劃時，同時強調長期和短期
願景與戰術
領先與落後
學習(非財務)與財務
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在公司經營管理體係中，將總經理依中長期目標所決定的年度方針，逐層展開到每個職位的部門方針。在各部門別管理體係中，對所擬訂的挑戰性年度目標，選擇因應方策，連結實施計劃，合理的實施經營管理活動
……

認識流程：
流程的特征
可衡量的投入
護理人力、耗材用量
增加附加價值的作業活動
檢驗、手術、問診
可衡量的產出
病患等候時間、給錯藥的比率、利潤率
可重複的過程

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