平衡記分卡理論與實踐(ppt 31頁)

平衡記分卡理論與實踐目錄：
1、理論篇
2、實施篇

平衡記分卡理論與實踐內容提要：
實施篇：
BSC的適用性
實施BSC容易出現的問題
BSC成功實施的要素
BSC的實施流程
BSC實施的關鍵步驟
如何將BSC用於HRM
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平衡記分卡實施流程的具體說明：
（1）簡潔明了地確立公司使命、遠景與戰略。
（2）成立實施團隊，解釋公司的使命、遠景與戰略。
（3）在企業內部各層次展開宣傳、教育、溝通。
（4）建立財務、顧客、內部運作、學習與成長四類具體的指標體係及評價標準。
（5）數據處理。根據指標體係收集原始數據，通過專家打分確定各個指標的權重，並對數據進行綜合處理、分析。
……

關於昆明商業銀行實施平衡記分卡的建議：
一、成立平衡記分卡實施領導小組，由行長任組長
二、將SAP實施作為平衡記分卡實施的前期必備條件
三、將平衡記分卡的實施與2004年年度計劃的製訂相結合
四、在平衡記分卡實施前，在全行範圍內進行足夠的培訓和宣傳
五、根據《昆明商業銀行發展戰略規劃》，明確公司戰略重點、對戰略目標進行足夠的量化工作

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