工作分析方法綜合概述(doc 15頁)

工作分析方法綜合概述目錄：
1、資料分析法
2、工作實踐法
3、功能性職務分析（FJA）
4、關鍵事件法
5、觀察法
6、麵談法
7、任務調查表
8、問卷法
9、職務分析問卷（PAQ）
10、秩序分析法
11、典型事例法
12、工作日誌法

工作分析方法綜合概述內容提要：
資料分析法：
為了降低工作分析的成本，應當盡量利用現有的資料，以便對每個工作的任務、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個大致的了解，為進一步調查奠定基礎。
崗位責任製是國內企業特別是大中型企業十分重視的一項製度。但是，崗位責任製隻規定了工作的責任和任務，沒有規定該工作的其他要求，如工作的社會條件、物理環境、聘用條件、工作流程以及任職條件等等，如果根據各企業的具體情況，對崗位責任製添加一些必要的內容，則可形成一份完整的工作描述和任職說明書。下表是一份較為完善的崗位責任製，對工作分析有較大的參考價值。
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工作實踐法：
工作實踐法是指工作分析人員從事所研究的工作，由此掌握工作要求的第一手資料。例如為了了解工人的工作狀況，佛羅裏達州州長鮑伯。格雷尼姆在競選期間的100天裏，作了100種不同的工作。
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關鍵事件法：
此法由J.C.Flannagan在1954年發展起來的，其主要原則是認定員工與職務有關的行為，並選擇其中最重要、最關鍵的部分來評定其結果。它首先從領導、員工或其他熟悉職務的人那裏收集一係列職務行為的事件，然後，描述“特別好”或“特別壞”的職務績效。這種方法考慮了職務的動態特點和靜態特點。對每一事件的描述內容，包括：
（1） 導致事件發生的原因和背景；
（2） 員工的特別有效或多餘的行為；
（3） 關鍵行為的後果；

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