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營銷服務部熱線服務崗位職責(doc 2頁)

所屬分類:
崗位職責
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107 KB
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相關資料:
營銷服務部, 熱線服務, 服務崗位職責
營銷服務部熱線服務崗位職責(doc 2頁)內容簡介
營銷服務部熱線服務崗位職責內容提要:
職責與工作任務:
職責一
職責表述: 負責銷售熱線及產品售後服務工作工作
工作任務
1、負責接聽銷售熱線電話,並進行登記
2、負責接受客戶的投訴、接待、登記工作
3、負責進行登記反饋、處理工作
職責二
職責表述: 負責市場促銷獎蓋、獎券回收工作
工作任務
1、負責根據市場部文件,接受各市場獎蓋、獎券
2、負責核對、清點、分類獎蓋、獎券
3、負責對獎蓋、獎券進行登記入帳
4、負責對獎蓋、獎券開票,並辦理相關手續
5、負責對獎蓋獎券的銷毀進行監督
職責三
職責表述: 負責編報促銷物品回收情況的報表
工作任務
1、負責定期核對帳物,做到帳實相符
2、負責對明細帳進行彙總,登記彙總表
3、負責根據彙總表,編製各種報表,提報相關部門
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