平衡計分卡與戰略地圖分析報告(ppt 80頁)

平衡計分卡與戰略地圖分析報告目錄：
一. 平衡計分卡與戰略地圖
1、平衡計分卡—對財務衡量考核模式的漸進式改革
2、平衡計分卡的出現—找到衡量無形資產的方法
3、平衡計分卡作為一個管理係統
4、平衡計分卡的內在價值
5、平衡計分卡係統之一 ——績效管理工具
6、平衡計分卡係統之二——四項主要工作
7、平衡計分卡係統之三 ——戰略執行工具
8、戰略地圖 —與平衡計分卡配合的工具
二. 美孚案例
1、美孚戰略圖：財務層麵
2、美孚戰略圖：顧客層麵
3、美孚戰略圖：學習與成長層麵
4、美孚戰略圖：總結
三、戰略核心組織
法則一：把戰略化為執行層麵的語言
法則二：以戰略為核心整合組織資源
法則三：把戰略落實為每一位員工的日常工作
法則四：使戰略研究與執行成為持續循環的過程
法則五：高層領導帶動改革
四、職能部門戰略地圖
附錄一：關鍵績效指標

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