房務部商務中心領班崗位職責(doc 3頁)

房務部商務中心領班崗位職責內容提要：
職責與工作任務
職責一
職責表述：參與並指導下屬為客人提供商務中心各項服務。
工作任務
1、為顧客提供電話、傳真、複印、打字等秘書性服務，力求保證商務中心的工作能按酒店有關要求正常進行
2、節約成本，努力完成每月計劃指標
職責二
職責表述：做好商務中心新時人員及在職人中販培訓工作，對員工提供業務幫助。
工作任務
1、了解員工對業務掌握程度，製定培訓計劃，提高員工素質
2、對員工進行除業務技能以外的酒店下達的各項培訓工作
3、對各項工作進行考核
職責三
職責表述：負責商務中心設備物使用和管理，保證各項設備正常運行，發現故障及時報修。
工作任務
1、負責工作設備和環境的保養及清潔，保證設備的正常動作
2、班前、班後檢查設備設施完好情況
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