長話業務事業部經理職務描述(doc 2頁)

長話業務事業部經理職務描述內容提要：
工作內容：
1. 財務和業務拓展類
(1)負責長話產品的銷售工作，製訂營銷計劃，合理分配並監督員工完成公司下達的銷售任務；
(2)負責客戶關係體係建設，組織下屬員工不斷拓展長話業務的銷售渠道，開發客戶；負責大客戶關係維護，監測大客戶流量，做好大客戶回訪，深度挖掘大客戶需求，做到有效的大客戶管理，控製大客戶掉線率，保證大客戶提供銷售機會；
(3)負責大客戶的信用認證以及欠費催繳、托收辦理等工作；
2. 客戶類
(1)充分利用公司的資源，解決用戶端的技術問題，最大限度的滿足客戶的需求，協助其他部門做好客戶投訴的處理工作；
(2)及時準確地向相關部門提供有效的客戶信息、產品需求和其他市場信息；
(3)負責與其他部門的協調工作，提升內部客戶滿意度；
3. 內部管理類
(1)負責通信業務的銷售政策、產品發展策略、銷售策略製定等工作，並負責實施；
(2)負責部門內部以目標管理(MBO)為中心的管理體係建設；
(3)負責部門內財務事務處理，參與公司財務預算製定，審批部門內費用；
(4)負責內部員工管理，包括部署下級員工工作、督導其各項工作實施情況、並評定其工作等；
(5)負責部門內部業務審批工作；
(6)負責信息係統使用管理工作；
(7)負責部門日常管理工作，包括部門例會等；
(8)完成上級交辦的其他工作。
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