企業員工管理專輯(doc 6頁)

企業員工管理專輯內容提要：
1、最高水平的服務隻有發自內心，因此一個企業隻有贏得了員工們的心，才能提供最佳的服務。
2、意誌的力量是公司的動力。看一下公司任何一項偉大成就背後，你找到的動力未必是卓越的戰略（雖然戰略是有用的），或者設想周全的執行計劃（那將是一個奇跡）。這些偉大成功後麵的動力是員工們的意誌力量，是他們全身心的投入才取得這樣的成績。
3、幹活如果沒有遠景就會枯燥乏味。有遠景而沒有實幹隻是一個空想。有遠景再加實幹就成了世界得希望。
4、為贏得員工的心，我們必須告訴他們，我們追求些什麼和我們正在怎樣幹。我們的遠見必須是激動人心的，被人理解的，也是大家所注視的。
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你怎樣知道你和你的公司已與員工們取得密切的聯係了呢？下麵是一些明顯的跡象：
1、當你和他們交談時，員工們能暢所欲言。他們知道他們的意見能起作用也能被重視。
2、經常受到聯係的員工深信自己能及時知道有關本部門和全公司的重大情況。
3、交流能使員工積極承擔義務而不僅僅服從指揮。除非經理們努力設法和員工們交流思想，否則他們能做到的往往隻是服從命令聽指揮。員工們如果感覺不到和公司心心相連就不會竭盡全力。在今天的市場上如需取得成功這些正是非常重要的。
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在解放員工行動方麵，有四個關鍵戰略：
1、給予失敗和再嚐試的自由。
2、從官僚主義中取得自由。我們現在仍然集中很大精力在檢查和平衡工作上，目的是約束少數不良分子幹那些損害他人利益甚至毀壞整個製度的事。這就是當時製訂政策和法規的最基本目的——也就是約束那些例外的事。但也就在約束這1—2%的人（不用拋棄他們的方法）時，壓製了98%的好人，一些熱愛工作、值得信賴和合乎道德的人。我們必須允許人們有機會運用他們自己的常識去審視情況，並為公司的最高利益工作。關鍵問題是至少要有那些約束辦法，而不是需要多少約束辦法。

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