情感管理簡單概述(doc 11頁)

情感管理簡單概述內容提要：
現代企業管理已進入到一個以人為本的管理新時代，其重要內容不再是板著麵孔式的條條框框的限製，而是一門融進了管理者對職工、對事業獻身精神的獨特的藝術。 麵對麵管理，是以走動管理為主的直接親近職工的一種開放式的有效管理，它洋溢著濃厚的人情味。其內容外延廣闊，內涵豐富，富於應變性、創造性，以因人因地因時製宜取勝
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人際關係上常常也有“馬太效應”的影子。常人總是密者密上加親，疏者疏而愈遠。美國通用電氣公司總裁斯通卻主張“人際關係應保持適度的距離”。現實生活中，國與國、人與人之間的關係演變例子一再證明“適度距離”理論不無道理。
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通用公司在人事管理上近幾年采取重大改革，改變了以往的人事調配的做法（由企業單方麵評價職工的表現、水平和能力，然後指定其工種崗位）。現在，反其道而行之，開創了由職工自行判斷自己的品格和能力，提出選擇自己希望工作的場所，盡其可能由他自己決定工作前途的“民主化”人事管理，稱為“建言報告”，引起管理界的矚目

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