日常工作的意義、範圍與評價(doc 31頁)

日常工作的意義、範圍與評價目錄：
第一章日常工作的意義與範圍
一、部門的任務訂定-----------------------------------------------1
1-1何謂任務--------------------------------------------------------------1
1-2部門的任務訂定-----------------------------------------------------1
二、部門的職掌訂定------------------------------------------------1
2-1何謂職掌--------------------------------------------------------------1
2-2部門職掌的訂定------------------------------------------------------2
三、權限明確要領---------------------------------------------------2
3-1何謂權限----------------------------------------------------------------2
3-2權限一覽表的製訂----------------------------------------------------3
第二章日常工作評價
一、部門評價項目決定-------------------------------------------4
1-1何謂部門評價項目---------------------------------------------------4
1-2部門評價項目決定要領----------------------------------------------4
二、部門目標決定要領--------------------------------------------4
2-1何謂部門目標----------------------------------------------------------4
2-2部門目標決定要領----------------------------------------------------4
三、部門管理基準決定-----------------------------------------5
3-1何謂部門管理基準---------------------------------------------------5
3-2部門管理基準的決定要領------------------------------------------5
第三章日常工作與PDCA
一、部門管理項目決定----------------------------------------------6
1-1何謂部門管理項目------------------------------------------------6
1-2部門管理項目決定要領------------------------------------------6
二、日常要項管理實施要領---------------------------------------6
2-1日常要項管理實施------------------------------------------------6
2-2日常要項管理實施要領------------------------------------------6
2-3基準調整------------------------------------------------------------7
三、管理方法決定----------------------------------------------------7
3-1何謂管理方法------------------------------------------------------7
3-2管理方法之內容---------------------------------------------------8
3-3管理方法之決定---------------------------------------------------8
第四章異常分析與處理要領
一、負差異分析的方式------------------------------------------10
1-1何謂負差異---------------------------------------------------------10
1-2負差異分析的方式------------------------------------------------10
1-3負差異分析要領---------------------------------------------------11
第五章異常處理流程
一、異常處置的要領---------------------------------------------13
1-1何謂異常處置-------------------------------------------------------13
1-2異常處置的要領----------------------------------------------------13

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