現代商務助理工作規範(doc 21頁)

現代商務助理工作規範目錄：
第一部分：崗位職責
第二部分：客戶信息處理
一、電話接聽規範
二、客戶來電來函谘詢應答規範
三、信函處理規範
四、信息分類處理規範
五、關於區域劃分、信息保管管理規定
六、抄寫信封的規範
七、來人接待規範
八、邀約規範
九、樣品寄送規範
十、資料、辦公用品領用規範
十一、信函郵寄規範

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