企業工作分析及職務說明書(ppt 39頁)

企業工作分析及職務說明書目錄：
一、 工作分析的步驟
1、準備階段
2、調查階段
3、分析階段
4、完成階段
二、工作分析的方法
1、問卷法
2、觀察法
3、訪談法
4、工作實踐法(參與法)
5、關鍵事件法
三、職務說明書的內容
（一）、工作描述
（二）、工作規範
（三）、職務說明書範本
四、與工作分析相關基本概念
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